Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua từ chúng tôi và tuân theo các điều khoản và điều kiện dưới đây.

1. Thời Gian Bảo Hành

• Sản phẩm sẽ được bảo hành trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua hàng.
• Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày ghi trên hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành chính thức.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Chúng tôi sẽ bảo hành miễn phí cho các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, bao gồm:

• Lỗi phần cứng, linh kiện.
• Sự cố kỹ thuật không do tác động bên ngoài.
• Các sản phẩm không bị can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.

3. Điều Kiện Không Được Bảo Hành

Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
• Thiệt hại do tai nạn, thiên tai, rơi vỡ, va đập mạnh, cháy nổ, hoặc tác động của chất lỏng.
• Sản phẩm bị sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
• Số serial, tem bảo hành bị rách, mất, hoặc không nguyên vẹn.

4. Quy Trình Bảo Hành

• Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để đăng ký bảo hành qua:
  • Số điện thoại: [+84 123 456 789]
  • Email: [your-email@example.com]
  • Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]
• Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế trong vòng 7 – 15 ngày làm việc, tùy thuộc vào tình trạng cụ thể.

5. Dịch Vụ Sau Bảo Hành

Sau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí với chi phí hợp lý. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ này.

6. Chi Phí Bảo Hành

• Bảo hành miễn phí cho tất cả sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành.
• Các trường hợp không nằm trong điều kiện bảo hành hoặc đã hết thời gian bảo hành sẽ được báo giá chi phí trước khi sửa chữa.

7. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:

• Số điện thoại: [+84 123 456 789]
• Email: [your-email@example.com]
• Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]